原則、ご注文を受け付けてから3営業日以内に発送いたします。
発送完了後は荷物の伝票番号および追跡番号をお送りいたしますのでそちらより配送状況をご確認いただけます。

尚、ご注文が混み合った際には発送が遅れることもございます。予めご了承ください。

メールの拒否設定により注文完了メールが届かないことがございます。 ご注文前に必ず、@laviestella.co.jpドメインの受信許可設定をお願いいたします。

ご注文履歴はラヴィステラオンラインショップにログイン後、「マイページ」の「注文履歴を見る」よりご確認いただけます。
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ご注文のキャンセルは商品発送前の場合承ります。不良品を除き、発送後のキャンセル・返品は承ることができませんので、予めご了承ください。
定期購入は２回目以降キャンセルを承ります。キャンセルはマイページより行なっていただけます。
 

定期購入に縛りはございませんが、お客様都合のキャンセルは２回目以降より承ります。

定期購入のお届けサイクルは1ヶ月もしくは２ヶ月となります。発送は初回購入時はすぐに出荷、２回目以降は毎月２０日に発送いたします。

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